Preguntas frecuentes
Respuestas claras para clientes que quieren implementar Restaurantes WA en su negocio.
1. ¿Qué es Restaurantes WA?
Es una plataforma de menú digital y pedidos por WhatsApp para que restaurantes y negocios de comida vendan de forma más sencilla desde un enlace.
2. ¿Necesito descargar alguna aplicación?
No. Tus clientes entran desde el navegador y el pedido se envía a WhatsApp.
3. ¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp?
Sí. Puedes conectar el número que ya usas para atender clientes.
4. ¿Incluye subdominio?
Sí. El plan Premium incluye un subdominio para compartir tu menú digital.
5. ¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, puede configurarse como servicio adicional si ya tienes dominio o deseas comprar uno.
6. ¿Cuánto cuesta?
El plan Premium tiene un precio de Q 999 anuales.
7. ¿Cobran comisión por cada pedido?
No. La plataforma no cobra comisión por pedido recibido.
8. ¿Qué tipo de negocios pueden usarlo?
Restaurantes, cafeterías, reposterías, pastelerías, food trucks, dark kitchens, ventas de comida casera y emprendimientos gastronómicos.
9. ¿Puedo agregar fotografías de mis productos?
Sí. Puedes mostrar fotos, nombres, precios y descripciones.
10. ¿Se pueden crear categorías?
Sí. Puedes organizar el menú por desayunos, bebidas, entradas, combos, postres o cualquier categoría.
11. ¿El cliente puede agregar varios productos?
Sí. El sistema incluye carrito para armar el pedido antes de enviarlo por WhatsApp.
12. ¿El pedido llega ya ordenado?
Sí. El mensaje de WhatsApp puede incluir productos, cantidades, datos del cliente y notas.
13. ¿Puedo recibir pedidos a domicilio?
Sí. Puedes usarlo para pedidos a domicilio, recoger en tienda o consultas directas.
14. ¿Puedo poner horarios de atención?
Sí. Se pueden mostrar horarios para que los clientes sepan cuándo estás disponible.
15. ¿Incluye ubicación del negocio?
Sí. Puedes agregar dirección, ubicación, teléfono, redes sociales y datos de contacto.
16. ¿Puedo compartirlo con código QR?
Sí. El enlace se puede convertir en QR para mesas, empaques, volantes y mostrador.
17. ¿Funciona en celulares?
Sí. Está diseñado para verse correctamente en celulares, tablets y computadoras.
18. ¿Puedo editar mi menú?
Sí. El plan incluye panel para gestionar productos, categorías y datos del negocio.
19. ¿Ustedes cargan el menú inicial?
Sí. La configuración inicial puede incluir la carga base del menú según la información entregada.
20. ¿Puedo usarlo en mis redes sociales?
Sí. Puedes poner el enlace en Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business y Google Business Profile.
21. ¿Incluye diseño personalizado?
Incluye una configuración visual base alineada a tu marca. Personalizaciones avanzadas pueden cotizarse aparte.
22. ¿Puedo vender combos o promociones?
Sí. Puedes crear productos tipo combo, promociones, temporadas o menús especiales.
23. ¿Sirve para negocios que no son restaurantes?
Sí, la misma lógica puede adaptarse a tiendas de productos, pero Restaurantes WA está enfocado en comida y menú digital.
24. ¿Qué necesito para iniciar?
Logo, nombre del negocio, WhatsApp, menú, precios, fotos si tienes, horarios, ubicación y redes sociales.
25. ¿En cuánto tiempo puede estar listo?
Depende de la cantidad de productos y de la información entregada, pero la activación puede ser rápida cuando el material está completo.
26. ¿Puedo tener sucursales?
Puede evaluarse según la estructura del negocio. Si necesitas varias sucursales, se puede cotizar una configuración especial.
27. ¿Incluye pasarela de pago?
El enfoque principal es pedido por WhatsApp. Integraciones o enlaces de pago pueden evaluarse como configuración adicional.
28. ¿Qué pasa si cambio mis precios?
Puedes actualizarlos desde el panel o solicitar soporte según el alcance contratado.
29. ¿Puedo ocultar productos agotados?
Sí. Puedes gestionar disponibilidad o retirar temporalmente productos del menú.
30. ¿Recibo soporte después de activarlo?
Sí. El plan contempla soporte técnico para el uso y funcionamiento de la plataforma.